রেফারেন্স

kale88-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কীভাবে ব্যবহার করি — সব এখানে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেনের তথ্য তৈরি হয়, সেটাও এই নীতির আওতায় পড়ে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষাSSL সংযোগলেনদেনের গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
kale88 kale88-এর গোপনীয়তা নীতি
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা চাই আপনি জানুন যে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্যের পেছনে সুরক্ষার একটি কাঠামো কাজ করছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেন হয়, তার প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন চালু থাকে। নিচে ছয়টি বিষয় দেওয়া হলো যেগুলো আমাদের গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনার মূল অংশ — আপনার তথ্য সংগ্রহ থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়া এখানে স্বচ্ছভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহ আমরা শুধু সেই তথ্য নিই যেটা অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য দরকার — নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের রেকর্ড। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন চালু রাখতে ও পৃষ্ঠা লোডের গতি ঠিক রাখতে। আপনি চাইলে আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — আপনার নিবন্ধিত ফোনে কোড পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড আমরা এনক্রিপটেড আকারে সংরক্ষণ করি, কেউ সরাসরি দেখতে পায় না। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। Rocket বা Nagad লেনদেনের রেকর্ডও একই নিয়মে পরিচালিত।
তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য ভাগাভাগি আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট সেবাদাতা (যেমন bKash, Nagad, Rocket) সীমিত তথ্য পায়। এর বাইরে আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না।
তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা আপনার তথ্য ভুল থাকলে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পরিবর্তন করি। স্থানীয় আইনের আওতায় কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাব।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি আপনার অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিতে। নিচে তিনটি মাধ্যম দেওয়া আছে যেগুলো দিয়ে আপনি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন। প্রতিটি মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে যোগাযোগ করলে যাচাই সহজ হয়।

লাইভ চ্যাট kale88-এর ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট চালু আছে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কুকি সেটিংস নিয়ে — এখানে সরাসরি জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করলে যাচাই দ্রুত হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। তথ্য অপসারণ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লিখিতভাবে জমা দিলে রেকর্ড থাকে। ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন।
সহায়তা ফর্ম সাইটের ভেতরে সহায়তা ফর্ম পূরণ করে গোপনীয়তা সম্পর্কিত অভিযোগ বা অনুরোধ পাঠান। ফর্মে আপনার বিষয় নির্বাচন করার সুযোগ থাকে — তথ্য সুরক্ষা, কুকি বা লেনদেন রেকর্ড বেছে নিন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের কাছে গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া আছে। প্রতিটি উত্তরে আমরা চেষ্টা করেছি সহজ ভাষায় বোঝাতে — আপনার তথ্য নিয়ে কোনো ধোঁয়াশা না থাকে সেটাই লক্ষ্য। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার মোবাইলের ধরন ও সেশন সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।

না, আমরা আপনার লেনদেনের তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কাউকে দেওয়া হয় না।

কুকি মূলত আপনার সেশন সচল রাখে আর পৃষ্ঠা লোডের গতি ঠিক রাখে। আপনি আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি পুরোপুরি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি। আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় আগে। তবে স্থানীয় আইনের কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা লাগতে পারে।

আপনার ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ ও সময় সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেন যাচাই ও সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয়। বাইরের কারো কাছে পাঠানো হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানাই। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়। পরিবর্তনের তারিখ নীতির শুরুতে উল্লেখ থাকে।

আমরা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করি — আপনার নিবন্ধিত ফোনে কোড পাঠানো হয়। অন্য কেউ আপনার ফোন ছাড়া লগইন করতে পারবে না। সন্দেহজনক কিছু শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

Rocket-এ উত্তোলনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। ট্রানজিটে কেউ এই তথ্য দেখতে পায় না। রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট একটি সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে। সেই সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা জানাব আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে। পরিচয় যাচাইয়ের পর একটি সারসংক্ষেপ পাঠানো হয়। এটি আপনার অধিকার এবং আমরা এটা মানি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

kale88 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন হোল্ডেম প্রো পোকার kale88 লগইন kale88 অ্যাপ